DUMAI, [Gaperta.id] – Pelanggan merupakan jantung dari sebuah pelayanan publik. Dalam memenuhi kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan menyediakan berbagai inovasi untuk mempermudah peserta dalam mendapatkan pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), baik dari administrasi ataupun pemberian informasi.
Memperingati “Hari Pelanggan Nasional” yang jatuh pada tanggal “04 September 2024”, BPJS Kesehatan Cabang Dumai memberikan cinderamata kepada peserta dan calon peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang telah mendapatkan pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan, Rabu (04/09/2024).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Dumai, Bernat Sibarani menyampaikan, upaya yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kebutuhan pelanggan.
“Dalam rangka memperingati hari pelanggan nasional, BPJS Kesehatan berupaya untuk selalu memberi layanan terbaik kepada peserta. Salah satu hal yang dilakukan hari ini adalah, dengan memberi cenderamata kecil kepada yang datang ke kantor BPJS Kesehatan. Upaya-upaya yang dilakukan BPJS Kesehatan untuk memberikan layanan terbaik setelah dilakukan dengan implementasi dan digitalisasi di berbagai layanan yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Tujuannya adalah, bahwa kemudahan layanan itu harus didorong di era kemajuan teknologi yang ada saat ini. Kami berharap bahwa hari pelanggan nasional sebagai momentum bagi BPJS Kesehatan untuk dapat lebih meningkatkan lagi kualitas layanan kepada peserta JKN,” ujar Bernat.
Pantauan Jurnalis di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Dumai, Kacab Bernat turun langsung memantau pelayanan yang sedang berlangsung pada pagi ini, bahkan beliau juga terlibat memberikan cinderamata kepada para peserta. Pembagian souvenir kepada para peserta direncanakan akan dibagikan sampai dengan hari Jum’at, 06 September 2024 selama persediaan masih ada.
(ES)
