DUMAI, [Gaperta.id] — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kepala Kantor Pertanahan Kota Dumai, Bapak Slamet Sutrisno, S.SiT., M.H., bersama jajaran Pejabat Pengawas melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap kinerja Petugas Loket dan Satuan Pengamanan (Satpam), yang dilaksanakan di Ruang Loket Kantor Pertanahan Kota Dumai.
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat telah sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), serta menciptakan lingkungan kerja yang profesional, disiplin, dan ramah terhadap pemohon layanan.
Dalam arahannya, Bapak Slamet Sutrisno menekankan pentingnya sikap tanggap, sopan santun, dan integritas dalam menjalankan tugas. Beliau juga mengingatkan seluruh petugas untuk senantiasa mengedepankan 3 S (Salam, Senyum, Sapa) guna memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang mengurus layanan pertanahan.
Monitoring dan evaluasi ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Dumai dalam mendukung program reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Diharapkan, melalui kegiatan ini, seluruh petugas semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
